Domande e risposte
Hai dubbi sui nostri prodotti? controlla le nostre risposte sotto, se non trovi quello che stai cercando contattaci
A chi vendete?

MontessoriBF vende i propri prodotti a clientela pubblica e privata, con varie modalità, in ossequio alle norme e consuetudini attualmente in vigore.

Sono previsti sconti o trattamenti particolari, e per quali condizioni?

MontessoriBF cerca di avere il massimo rispetto per i suoi clienti, cercando di porli sempre nelle migliori condizioni. MontessoriBF inoltre per scuole, asili, case dei bambini, corsi e corsisti/e prevede un trattamento particolare ed a tal proposito vi chiediamo di segnalarci eventuali condizioni particolari.

Avete dei consulenti esterni per la realizzazione del materiale?

MontessoriBF da sempre si avvale della supervisione delle Formatrici e delle Insegnanti dell’Opera Nazionale Montessori. A queste figure va il nostro grazie e il nostro sincero apprezzamento per il supporto costante ed il confronto che ci ha permesso e ci permette ogni giorno di migliorarci.

Siete iscritti al Mercato Elettronico?

MontessoriBF è iscritta al Mercato Elettronico (MePA e ME-PAT) CONSIP e in varie piattaforme elettroniche della P.A., per informazioni più dettagliate ed aggiornate contattare direttamente l’azienda allo (0461-650087) oppure alla mail info@montessoribf.com.

Che cos’è il MePA: Mercato Elettronico della Pubblica Amministrazione?

Il Mercato elettronico della pubblica amministrazione (MePA) è uno strumento di commercio elettronico, gestito da Consip per conto del Ministero Economia e Finanze (MEF). Si tratta di uno strumento completamente virtuale dove le pubbliche amministrazioni registrate possono consultare il catalogo elettronico per confrontare e/o acquistare prodotti e servizi.

Per maggiori info, visita www.acquistinretepa.it

Come faccio a fare un ordine?

Fare un ordine con MontessoriBF è semplice. Può compilare direttamente la richiesta di preventivo sul nostro sito (LINK INDIRIZZO) oppure contattare direttamente l’azienda tramite e-mail all’indirizzo info@montessoribf.com o telefonando allo 0461-650087 negli orari di apertura della Azienda.

Quanto costa la spedizione?

L’ammontare esatto del costo di spedizione dipende dalla quantità e dal tipo di materiale scelto, dalla destinazione e dalla modalità di spedizione. Esso viene calcolato ogni volta in base alla richiesta inoltrataci e viene dichiarato sempre separatamente sulla proposta di acquisto e/o sulla conferma d’ordine.

Posso ritirare personalmente il materiale che ho ordinato?

MontessoriBF permette il ritiro diretto presso la propria sede di via Molini 10, 38010 Faedo (TN), previo appuntamento. Qualora fosse vostro interesse visitare la produzione del materiale e di quanto altro prodotto presso la Falegnameria Faustini, saremo lieti di organizzare la cosa.

Posso mandare io il corriere per il ritiro?

MontessoriBF permette al cliente di utilizzare un proprio corriere per il ritiro del materiale. E’ necessario concordare un orario per il ritiro.

Che limitazioni alle spedizioni prevedete

Non esistono particolari limitazioni alle spedizioni, fatto salvo le specifiche di seguito riportate:

  • Gli indirizzi militari APO non sono ammessi.
  • Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, salvo festività.
  • I prodotti venduti da MontessoriBF vengono consegnati al momento unicamente in Italia. Inoltrateci comunque eventuali richieste di consegne all’estero e vedremo come gestirle!
Che tempi di consegna avete?

Il materiale presente a magazzino viene inviato entro 5 giorni dalla ricezione del pagamento da parte del cliente. Per tutto il materiale non a magazzino la tempistica di fornitura dipende dal tipo e dalla quantità di materiale ordinato, nonché dalla destinazione e dalla modalità di spedizione scelta.

Con che modalità viene consegnato il prodotto?

Vi segnaliamo che i servizi a mezzo corriere possono richiedere l’apposizione di una firma per la Vostra ricezione al momento della consegna. Tale sottoscrizione deve avvenire da persona maggiorenne. Qualora all’indirizzo indicato non ci sia nessuno con le qualifiche necessarie per accettare la consegna dei prodotti, Vi sarà chiesto di contattare il nostro servizio corriere per concordare una data di consegna alternativa oppure un luogo per il ritiro dei prodotti.

Il prodotto è arrivato ma è danneggiato, cosa posso fare?

MontessoriBF cura la fabbricazione dei propri prodotti e controlla quanto realizzato in maniera meticolosa e con cura maniacale. L’imballo è realizzato con materiale atto a proteggere gli elementi in esso contenuti e il tutto viene affidato a corrieri di primaria rilevanza. Il corriere riceve il pacco in perfetto stato ed è responsabile del trasporto e della cura dell’imballo nonché del suo contenuto. Qualora l’imballo che vi viene consegnato presenti segni di usura o danneggiamento vi invitiamo ad accettare la consegna ed a firmare la ricevuta “con riserva”. MontessoriBF è a vostra disposizione per ripristinare il materiale danneggiato o per sostituirlo solo nel caso si verifichi quest’ultima condizione. La contestazione del danneggiamento deve avvenire al più tardi il giorno successivo alla data di consegna riportata nei cedolini o nelle ricevute del corriere.

Ho ricevuto un materiale leggermente differente dalle foto sul sito, perché?

MontessoriBF lavora per la quasi totalità con legno massello e procedimenti non industriali. MontessoriBF lavora ogni giorno per migliorare il suo prodotto ed evolve costantemente ogni caratteristica di esso. All’interno del catalogo e del sito, i materiali vengono presentati nel migliore dei modi, con foto esplicative che li descrivono. Il materiale illustrativo viene anch’esso aggiornato quanto più meticolosamente è possibile. Ciò nonostante può capitare che, in assoluta buona fede e per quanto detto all’inizio del paragrafo, il prodotto consegnato possa differire in parte (colori, forme e misure) da quello presentato su supporto digitale o cartaceo. MontessoriBF si riserva in ogni caso il diritto di modificare, a propria discrezione e nella continua ricerca di perfezionamento aziendale, il materiale e le condizioni di vendita, senza necessità di preavviso e senza pubblicare e/o inviare informazioni al riguardo.

Ho visto materiale che potrebbe essere vostro su altri siti, posso fidarmi?

Il nostro materiale potete trovarlo e acquistarlo sul nostro sito o presso i seguenti rivenditori autorizzati:

  • Altern@tiva – via San Vigilio, 23 – Trento
  • Craftabile – via di Prampero Artico, 7 – Udine
  • Toghenther – Roma – www.togenther.it

Collaboriamo inoltre con:

  • Cocai Design – via dei Guarinoni, 18 – Trento
  • Associazione Il Melograno – Trento
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